Til alle - der elsker perler! 
Søg

Handelsbetingelser

Leverings og betalingsinformation

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra guagrande.dk. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre aftaler mellem køber og guagrande.dk.

 

Betaling

Når du handler hos Gua Grande betaler du via stripe payment. Gua Grande vil ikke få adgang til dine kreditkortoplysninger. 

 

Fragt og Porto

Vi sender til hele danmark - fragtbeløb dkr. 25,-

 

Leveringstidspunkt og transport

Levering af varer fra guagrande.dk anses for sket, når kunden har fået varen udleveret. Alle bestillinger sendes med Post Danmark/GLS, hvis ikke andet er aftalt særskilt mellem køber og guagrande.dk. 

Dette betyder at varene sendes indenfor maksimalt 2 dage efter modtaget ordre. Levering på købers adresse i Danmark, vil derfor normalt ske indenfor 5 dage. Oplyste leveringstidspunkt er vejledende og kan således fraviges. Ved udsolgte varer m.m. vil du blive kontaktet hurtigst muligt efter vi har modtaget ordren.

 

Fortrydelsesret/ RETURRET

Hvis de fremsendte varer ikke svarer til dine ønsker, kan du få pengene tilbage. Guagrande.dk yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager varen. Fortryder du købet, skal guagrande.dk underrettes herom senest 14 dage efter den dag, du fik varen i hænde. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Du kan fortryde et køb ved enten at nægte at modtage varen, ved at overdrage varen til postvæsenet, eller ved at returnere varen. Vedlæg venligst faktura, en beskrivelse af hvorfor varen returneres samt bank registreringsnummer og kontonummer hvorpå pengene ønskes indsat. vi fremsender ikke checks eller kontanter.

 

Risikoen for varene

Risikoen for varer overgår til køber når fortrydelsesretten efter 14 dage fra modtagelsen er udløbet. Er varen blevet beskadiget eller forringet, efter at køberen har fået den i hænde, bevarer hun sin fortrydelsesret, hvis beskadigelsen eller forringelsen ikke skyldes uagtsomhed eller manglende omsorg fra hendes side.

 

Reklamation

Eventuelle fejl eller mangler ved produkter/varer leveret fra guagrande.dk, skal påberåbes inden 2 uger efter, at du har opdaget fejlen. Det er kundens pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Hvis du ønsker at reklamere over en vare, bedes en kopi af fakturaen samt en beskrivelse af fejlen eller manglen vedlægges.

Personfølsomme oplysninger 

Aftaler (købsordrer) opbevares af virksomheden i 5 år, i henhold til bogføringsloven. Når du handler skal du oplyse navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse oplysninger er nødvendige for, at vi kan gennemføre din konkrete bestilling.Alle registrerede oplysninger bliver behandlet i henhold til reglerne i Persondataloven. Dine oplysninger vil ikke blive solgt eller videregivet til tredjemand.

scroll up